Wie bel je als je

rapporten te dik zijn?

Lees meer >>

Een onduidelijke tekst ziet

niemand door de vingers

Een site boordevol artikelen en

filmpjes over communicatie

Lees meer >>

Raak de lezer

in het hart!

Lees meer >>

Een nieuwe manier van leren.

Het interactieve strategiespel:

De Dilemma's van Diepenburg

Lees meer >>

Training Brieven en e-mails schrijven

 

Uw organisatie is modern. En vooruitstrevend en klantgericht. Maar steeds als u een brief of e-mail bekijkt, ziet u deze kernwaarden niet terug. Hoe schrijft u een brief of e-mail die klantgericht, helder en modern is? Die aansluit bij wat u uit wilt stralen? Dat leert u in de training Brieven en e-mails schrijven. 

 

Programma training Brieven en e-mails schrijven

 

U leert ...

... hoe u voor elke brief en e-mail een logische structuur en opbouw kiest

  • Een helder onderwerp. Dan weet de lezer waar hij aan toe is.
  • Een inleiding en een slot. Maar welke informatie komt daar dan te staan?
  • Een heldere kern, met de belangrijkste boodschappen.

 

... hoe u servicegericht en persoonlijk schrijft

- Zet de lezer centraal, en niet de schrijver.

- Bied de optimale service in uw brief. Hoe doet u dat?

- Hoe brengt u een nee-boodschap met een ja-houding? Schrijf positief!

 

... hoe u helder en aantrekkelijk formuleert

- Hoe gaat u om met de klassieke schrijftaalwoorden in uw brief of e-mail?

- Hoe voorkomt u het gebruik van te lange zinnen?

- Hoe schrijft u een actieve brief?

 

Resultaat van de training Brieven en e-mails schrijven

Na afloop van de training: 

... schrijft u een moderne brief zonder clichés;

... begrijpt uw lezer uw brief of e-mail in één keer;

... hebben uw brieven en e-mails dezelfde uitstraling als uw organisatie.

 

Doelgroep

Voor iedereen die:
... veel brieven en e-mails schrijft;

... binnen de organisatie zorgdraagt voor de kwaliteit van brieven en e-mails;

... eens kritisch wil kijken naar de huidige brieven en e-mails. 

 

Praktische informatie training Brieven en e-mails schrijven

Duur: 1 dag, van 9:30 - 16:30 uur

Kosten: € 395,- (0% btw)

Inclusief: koffie, thee, lunch en alle materialen

Locatie: Loo van Eck, Pascalstraat 28 in Ede