Training
Beter aan de Balie

De klant trekt een nummer. Minuten verstrijken. Hij wacht. Veel te lang. Zijn nummer verschijnt. De baliemedewerker bespreekt zijn probleem. Veel te luid. Zijn aanvraag wordt administratief afgehandeld. Veel te onpersoonlijk. De klant voelt zich een nummer.
 
Uw balie is uw visitekaartje. Hier vinden veel contacten tussen uw organisatie en de klant plaats. Belangrijk dus dat de klant een goed gevoel van een bezoek aan uw balie krijgt.
 
Wij trainen u én uw medewerkers zo dat zij uw klanten op een professionele manier aan de balie kunnen helpen. Deskundig. Vlot. En sympathiek.


Informatie          Offerte          Contact          Coaching