Bellen na Bezwaren
IntroBelastingplichtigen oordelen beter over een beslissing of een bezwaar als ze persoonlijk contact hebben gehad met de Belastingdienst. Daarom is de Belastingdienst in 2010 begonnen met het bellen over ingediende bezwaarschriften.
Maar niet alleen de Belastingdienst pakt dit op. Ook diverse gemeenten en provincies bellen voortaan in plaats van te schrijven. En dat is effectief! Heeft uw organisatie ook gekozen voor deze aanpak? Of kiest uw organisatie hier binnenkort voor? Dan kunnen wij u leren hoe u zo’n telefoongesprek aanpakt. Want bellen na een bezwaar vraagt om een speciale techniek.
