Brieven (financiële organisaties)
IntroKeurmerk Klantgericht Verzekeren. De Wft. De pensioenwet. De markt stelt steeds hogere eisen aan de communicatie van financiële instellingen.
Uw brieven en e-mails moeten dan ook helder en klantgericht zijn. Maar ... dat valt niet altijd mee! Zeker niet als u moet uitleggen hoe de franchise in de pensioenopbouw werkt. Of als u een brief moet schrijven waarin u het in dekking nemen van een klant weigert. In brieven en e-mails van financiële instellingen staan vaak jargon, wetsartikelen en complexe paragrafen.
Dat mag niet meer. En dat hoeft niet meer. Wij leren u snel hoe u een heldere brief schrijft. Aan uw klanten. Over polissen en pensioenen.
