Dit zijn onze trainingen.

Kies een training voor uzelf.

Of kies voor maatwerk voor uw organisatie.

Training Heldere handhavingsbrieven schrijven

Wilt u de burger laten puzzelen …
… of wilt u dat hij zich aan de regels houdt?


Voorkeur voor het eerste? Blijf dan termen schrijven als ‘spoedeisende bestuursdwang’, dwangbevel, voorlopige voorziening.
Voorkeur voor het tweede? Zorg ervoor dat hij niet hoeft te googlen naar wat u eigenlijk van hem vraagt of hem wil laten weten. Zorg dat hij u begrijpt. Zodat hij het juiste doet.


Juridische taal is heldere taal voor juristen. Maar abracadabra voor de gemiddelde burger. Het nadeel: de burger begrijpt u niet en doet niet wat u van hem vraagt. Sterker nog: u loopt het risico dat uw handhavingsbrief hem onnodig irriteert.


Ingewikkelde boodschappen op een begrijpelijke manier in uw handhavingsbrieven schrijven is te leren. We leren het u graag! In de training 'Heldere handhavingsbrieven schrijven' laten we u zien hoe u helder kunt zijn. En de relatie met de burger goed houdt.

Programma training Heldere handhavingsbrieven schrijven

U leert …

... hoe u juridische taal vertaalt naar gewone-mensen-taal

  • Taalniveau B1:  is het de sleutel tot helderheid?
  • Juridisch jargon: wat kan wel, wat kan niet en wat zijn de alternatieven?
  • Inhoudsvinding: wat moet er wel in uw brief en wat niet?

 

... hoe u hard bent op inhoud en zacht op de persoon

  • Benadering: welke benadering kiest u?
  • Empathie: hoe veert u mee en hoe denkt u mee met de burger?
  • Regels: hoe vertaalt u regels naar heldere taal?

 

... hoe u uw boodschap duidelijk brengt

  • Onderbouwing: wat zijn argumenten die wel of niet werken?
  • Structuur: hoe bouwt u uw brief op?
  • Structuuraanduiders: welke middelen gebruikt u om uw brief duidelijker te maken?

Resultaat van de training Heldere handhavingsbrieven schrijven

Na afloop van deze training ...
... schrijft u brieven in begrijpelijke taal;
... kunt u op papier streng zijn, maar toch vriendelijk overkomen;
... weet u hoe u de handhavingsbrieven veel beter kunt laten aansluiten bij de uitstraling van uw

   gemeente.

Doelgroep

Voor ambtenaren die …
… verantwoordelijk zijn voor de handhavingsbrieven binnen de gemeente;
... regelmatig juridische brieven schrijven;
... graag hun schrijfvaardigheid verbeteren.

Didactiek

Uw handhavingsbrieven staan centraal
U stuurt brieven in van uzelf. Wij maken een training die is afgestemd op uw brieven. Tijdens de training gaat u dus aan de slag met het verbeteren van uw eigen teksten. Het voordeel? De training is van de eerste tot de laatste minuut relevant voor u!

 

Download hier de samenvatting van deze training.

Maatwerk/Incompany

Zoekt u een training voor meerdere collega’s? Organiseer een training bij u intern

Wij organiseren graag een interne training voor een groep medewerkers met eenzelfde opleidingswens. Kort en krachtig en helemaal op maat. Geen enkele training is standaard. Alle combinaties zijn mogelijk.

 

Een advies op maat

Wilt u een advies op maat? Of heeft u vragen? Bel of mail gerust! Wij helpen u graag verder. U kunt ons bereiken via (0318) 69 69 00 of via loo@lve.nl.



CONTACTFORMULIER
Sorry, we hebben ook de rood gemarkeerde gegevens van u nodig. Vul ze alstublieft in.
Uw naam: *
  Man Vrouw
Organisatie:
E-mail: *
Telefoonnummer: *
Waar kunnen we
u mee helpen?